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VAS
La solución integral para operadores y proveedores
Value-Added Services Platform
PLATAFORMA DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO (VAS)
Plataforma tecnológica diseñada para adaptarse a tus procesos mediante una integración sencilla en un entorno seguro y sostenible.
INTEGRACIÓN DE API
Esquema
Solo necesitas una conexión para acceder a un universo de servicios y proveedores, incluyendo:
Servicios por suscripción
SMS Premium y Masivos
Marketing Móvil
SMS Super Play
Y muchos más...
Anti-Hacking
Nuestra tecnología anti-hacking monitorea y protege tus servicios 24/7.
Solicitar Información
Gestión integral y transparente
GESTOR DE POLÍTICAS
Nuestro enfoque busca garantizar calidad, transparencia y eficiencia para operadores y usuarios finales.
- Evaluar, configurar e implementar nuevos servicios (sujeto a la aprobación del operador).
- Habilitar canales de comunicación como SMS, USSD, WEB, MÓVIL, WAP e IVR.
- Unificar los ciclos de vida de los servicios.
- Asegurar la transparencia en el proceso de Opt-in y Opt-out.
- Estandarización de los ciclos de facturación.
- Unificar los procesos de aplicación y administración de números cortos.
- Soporte técnico 24/7.
- Monitoreo e informes del desempeño de PKI.
- Centro de atención con niveles de escalamiento para quejas de clientes del operador.
- Portal de información con el catálogo y los términos y condiciones de los servicios.
- Monitoreo de servicios 24/7 para asegurar que todos los proveedores cumplan con las políticas.
- Actualización y configuración a solicitud del operador.
Políticas de Cobro
Las siguientes reglas de cobro se definen junto con el operador.
Legal & Administrativo
Brindamos acompañamiento legal y administrativo para garantizar el cumplimiento normativo, la correcta gestión documental y la alineación de los servicios con los lineamientos regulatorios del operador y las autoridades competentes.
Informes, Conciliaciones y Pagos
Ofrecemos herramientas y procesos eficientes para la generación de informes detallados, conciliaciones precisas y gestión oportuna de pagos.
INFORMES DIARIOS
de cobros, registros y cancelaciones al operador y proveedores.
MONITOREO DIARIO
de la variación de ingresos y servicios de los agregadores.
CONCILIACIÓN, INFORMES, FACTURACIÓN Y PAGOS
entre el operador
-Kelzar & Kelzar-Proveedores.
SEGUIMIENTO
de conciliaciones y pagos.
COMUNICACIÓN CONSTANTE
con los proveedores para asegurar un rendimiento óptimo.
En coordinación con el operador y proveedores
Promociones & Campañas
Diseñamos, implementamos y gestionamos promociones y campañas estratégicas orientadas a maximizar el alcance de los servicios, aumentar la base de usuarios y mejorar los indicadores de conversión.
- Proponer y fomentar estrategias de promoción y concienciación.
- Preparación y registro de promociones.
- Auditoría y pruebas antes y durante las promociones.
- Operación e implementación de campañas.
Atención al cliente
Sistema de reembolso
Para que el personal del centro de atención al cliente ofrezca un servicio eficiente y de alta calidad a sus usuarios, hemos incluido en nuestra herramienta de Atención al Cliente un módulo que gestiona el análisis para determinar si un cliente es elegible o no para recibir un reembolso por suscripciones "erróneas", según si cumple con ciertas condiciones previamente definidas. Dentro de las reglas establecidas, se han considerado los siguientes aspectos para el análisis realizado por el sistema; sin embargo, el sistema es lo suficientemente flexible como para agregar las reglas necesarias según la consideración del operador.
¡Únete!
Modelo de Negocios
Incluye los siguientes módulos:
🔄 Ciclo de vida del cliente y políticas de control.
🤝 Relaciones con proveedores.
🚀 Integración y lanzamiento de servicios.
📢 Gestión de promociones.
📱 Marketing móvil.
👀 Monitoreo y control de publicidad Off-Portal para evitar malas prácticas.
🎯 Compra de medios.
Propuesta de esquema de reparto de ingresos entre Kelzar y el Operador: